要点解説 ITILがわかる！
サービスサポートとサービスデリバリを中心に読みました。特にサービスデリバリはコンサルティングの領域だと思うので、イメージがしづらくもうちょっと深めたいと思いました。特に、ITサービス財務管理のIT会計については奥が深いという理由で、真正面から扱った本はないようです。ちなみに、ITILファンデーション試験対策の問題が40問付いています。
- 作者: 黒崎寛之
- 出版社/メーカー: 技術評論社
- 発売日: 2006/10/06
- メディア: 単行本（ソフトカバー）
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2008/04/14読了
